一般情况下，实力雄厚的智能锁品牌都会都会在售后方面格外注意，因为产品加售后服务才算是一个完整的消费过程，在整个消费过程中，销售占3成，7成是售后，所以大品牌之所以好，正式因为他们格外注意售后，正式因为格外注意售后，所以品牌越做越好，这是一个良性循环。
品牌包不包安装，包安装的师傅是外包的还是品牌自行拥有，这其中是有很大区别的，如果品牌不包安装，那么消费者就需要自己找安装师傅进行安装，且不说自己找的师傅能不能安装好，即使能安装好，后续除了问题，一般情况下厂家就会认定是消费者自己的责任，不提供保修等服务，如果厂家包安装，但是外包的，那么情况就会稍微好一点，因为厂商会对安装师傅有一定的培训和约束，安装师傅不会出现需要先琢磨锁的情况才能进行安装的情况，如果厂商自行拥有安装团队，那么这样安装的情况一定是最好的，因为厂商会对自己的店师傅进行培训开智能锁师傅，师傅具备的技术水平会更好，安装后更不容易出现问题，即使出现问题，厂商也会承担相应的责任。
