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威海开锁电话多少-上门开锁时需要注意哪些方面

发布时间:2018/12/27 17:16:21

  随着智能锁行业的发展逐渐成熟,洗牌期也将随之而来,整个行业的市场发展前景也会更趋明朗,对于智能锁企业来说,接下来就到了拼实力、以质取胜的时代,只有沉下心来做好技术攻关,在外观设计、材质工艺、安全标准等方面严格把关,提高产品的安全性和稳定性,才能走出行业爆发前的阵痛期。

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  智能锁不同于其他产品,它需要专业的人员负责上门安装服务和售后服务,而且消费者有售后服务需求时,需要第一时间有人响应,否则极有可能会给消费者的生活造成极大的不便,正是因为有质量和稳定性方面的担忧,而很多智能锁品牌的售后服务体系又不健全,而且消费者对智能锁产品的售后服务要求较高,智能锁企业必须认识到这一点,尽量缩短售后服务的时间,能够及时提供上门服务,这对于提高智能锁品牌的口碑意义重大,在不同地区建立售后服务网点,虽然能够提高响应售后服务的时效,但是对于资金和人力成本的要求较高,目前很多中小企业都无法做到,所以很多企业会和当地的修锁师傅进行合作,或者交给代理商来负责售后服务,没有统一、严格的标准,没有形成健全的体系,这也造成了售后服务短板难补齐的怪象。


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  智能锁行业想要打通市场,必须要让消费者有舒适、愉快的购买使用体验,产品质量直接决定消费者是否愿意为产品买单,而使用过程中的体验感则会影响品牌口碑,为了完善优化自己的售后服务,智能锁企业可以招聘培训维修工程师,搭建自己售后服务团队,或者和第三方专业的智能锁售后服务团队进行合作,从而保证高质量的安装和售后服务。